Política de Privacidade

 

Última atualização: 30 de abril de 2025

A Xingmai Innovation Technology (Hong Kong) Limited e suas afiliadas (“Beatbot”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeitam a sua privacidade e se comprometem a protegê-la de acordo com esta Política.

Esta Política de Privacidade descreve como a Beatbot coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita Beatbot.com (o “Site”), usa nossos produtos e serviços, faz uma compra no Site, acessa ou utiliza nosso aplicativo móvel “Beatbot” (o “App”) e, de forma geral, quando interage conosco (coletivamente, os “Serviços”).

Antes de acessar e/ou usar qualquer Serviço, leia atentamente esta Política. Se necessário, faça as escolhas apropriadas conforme orientações aqui previstas. Caso você não forneça determinadas informações pessoais, talvez não possamos prestar os Serviços correspondentes, seu uso possa ser restringido, ou os Serviços não funcionem conforme o projetado.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos dados indicados na Seção 12 – Fale Conosco.

1. Quais Informações Pessoais Coletamos

Os tipos de dados que coletamos dependem de como você interage conosco e com nossos produtos/serviços. “Informações pessoais” são dados que identificam ou podem ser associados a você.

Categorias (com exemplos):

  • Dados de contato: nome, endereço, telefone, e-mail, endereço de correspondência.

  • Dados de transação: nome do destinatário, histórico de compras e preços, endereço de entrega, dados de contato, rastreamento de remessa, devoluções e garantia.

  • Dados de pagamento: registros de fatura/pagamento, valor, confirmação, data, endereço de cobrança, método de pagamento. Observação: usamos provedores de pagamento terceiros (ex.: PayPal, Klarna, AfterPay). Não recebemos nem armazenamos dados sensíveis como número de cartão. O uso de seus dados por esses provedores é regido pelas políticas de privacidade deles.

  • Dados de conta: nome, sobrenome, nome de usuário, e-mail, telefone, avatar, senha, códigos de verificação, produtos/serviços adquiridos ou utilizados.

  • Dados de compra/navegação na loja: itens visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos.

  • Suporte ao cliente: conteúdo que você inclui em comunicações conosco (ex.: mensagens via Serviços) e gravações de chamadas (quando permitido por lei).

  • Eventos/Promoções/Pesquisas: informações fornecidas em inscrições, concursos, pesquisas e depoimentos.

  • Informações específicas de produto/App:

    • Conteúdo do cliente: arquivos, documentos, áudios, vídeos, imagens, dados ou comunicações que você envia ao Site, App, produtos e Serviços.

    • Dados relacionados à piscina: ao usar serviços como AquaSense 2 Ultra, podemos coletar informações sobre sua piscina e atividades ao redor (localização da piscina, dados do ambiente, imagens e vídeos de monitoramento). Dependendo da sua jurisdição e do uso que você faz dos Serviços, pode ser necessário obter consentimento de terceiros antes de capturar/armazenar imagens ou vídeos. A responsabilidade por cumprir as leis aplicáveis é sua. Por padrão, imagens e vídeos captados pela câmera do AquaSense 2 Ultra não são enviados ao nosso servidor. Você pode usar a câmera localmente ou, se desejar funcionalidades de rede/IA, optar por enviar dados ativando “AI Visual Recognition” nas configurações. Ao optar pelo upload, poderemos anonimizar imagens/vídeos que identifiquem pessoas ou informações sensíveis (ex.: formato corporal).

    • Informações do dispositivo: dados de login; informações do telefone, Wi-Fi e Bluetooth; tipo/ID do dispositivo, endereço MAC e número de série; permissões de Bluetooth/WLAN e localização do celular para pareamento e gestão do hardware inteligente.

    • Informações de versão: versão do App, modelo do telefone e firmware do dispositivo para atualizações.

    • Compartilhamento de dispositivo: se você compartilhar um dispositivo com outra pessoa, podemos coletar o ID da conta do App do convidado e dados do dispositivo compartilhado. Algumas informações sensíveis podem não ser compartilhadas por segurança.

    • Permissões do sistema: poderemos solicitar permissões (câmera, galeria, localização etc.) apenas quando necessárias para funções específicas. Você pode revogar a qualquer momento; isso apenas impede a função relacionada.

  • Informações da rede/tecnologia: sistema operacional, IP, tipo de navegador, IDs de usuário/UUID, identificadores publicitários.

  • Uso dos Serviços: página de origem, destino ao sair, frequência de acesso, abertura de e-mails e cliques, uso em múltiplos dispositivos, páginas visitadas, conteúdos vistos, interações (links/anúncios), inclusive movimentos de mouse, rolagem, cliques e digitação, por meio de tecnologias de terceiros.

Para coletar alguns dados acima, podemos solicitar permissões no seu dispositivo. Você controla essas permissões e pode alterá-las nas configurações do aparelho. A revogação pode afetar o desempenho/fornecimento do Site, App, produtos e Serviços.

2. Como Coletamos Suas Informações

  • Informações fornecidas por você: cadastro no Site/App, contato por e-mail/telefone etc.

  • Interações rotineiras: durante a prestação dos Serviços.

  • Uso do Site/App: quando você visita/usa recursos disponíveis.

  • Conteúdo e publicidade de terceiros: plug-ins e cookies de terceiros podem coletar dados; recebemos informações sobre suas interações com esse conteúdo/anúncio.

  • Informações tornadas públicas por você: conteúdos publicados em nosso Site/App/redes sociais ou plataformas públicas.

  • Terceiros: SSO/autenticação, provedores integrados, clientes/parceiros/operadores e autoridades.

  • Coleta automática: por cookies, pixels, beacons, scripts, SDKs móveis, tecnologias de localização e logs. Podemos combinar dados coletados automaticamente com outros dados coletados diretamente ou recebidos de terceiros.

Dados obtidos de terceiros serão tratados conforme esta Política. Não somos responsáveis pela exatidão de dados fornecidos por terceiros nem pelas práticas/políticas deles.

3. Como Usamos Suas Informações

  • Fornecimento dos Produtos e Serviços: processamento de pagamentos, pedidos, notificações de conta/transações (compras, devoluções, assinaturas), gestão de conta/perfil, envio e devoluções, avaliações e fóruns de discussão/perguntas/fotos/experiências.

  • Marketing e publicidade: envio de comunicações promocionais por e-mail/SMS/correio; exibição de anúncios direcionados no Site, redes sociais e outros sites.

  • Análises e personalização: pesquisa/perfil para entender uso do Site/App/anúncios/comunicações; medir popularidade de produtos; melhorar Serviços/campanhas; personalizar experiência e recomendações.

  • Segurança e prevenção à fraude: detecção/investigação de atividades fraudulentas/ilegais/maliciosas; incidentes de segurança; cumprimento de políticas e termos; proteção de direitos/segurança de Beatbot, usuários, clientes e colaboradores.

  • Comunicação com você: responder a solicitações/dúvidas/feedback; suporte e melhoria dos Serviços.

  • Obrigações legais: conformidade regulatória, exercício de direitos e defesa em processos.

  • Funções essenciais do negócio: registros, prevenção de perdas/fraudes, cobrança, manutenção e correção de erros no Site.

4. Como Divulgamos Informações Pessoais

Podemos compartilhar seus dados com terceiros, conforme esta Política, em situações como:

  • Afiliadas do grupo: controladora, coligadas e subsidiárias, para fins legítimos e operação do Site/App/Serviços.

  • Provedores de serviço: logística, envio, comunicações (correio, e-mail, SMS), análise de dados, marketing, avaliações de clientes, beacons, processamento de pagamentos, armazenamento em nuvem, investigação antifraude, pesquisas e suporte ao cliente.

  • Parceiros de negócios/marketing: oferta conjunta de produtos/serviços (observado consentimento quando exigido).

  • Redes de publicidade: cookies e tecnologias similares para anúncios segmentados, relatórios, atribuição, análises e pesquisa de mercado (veja Seção 10 – Cookies).

  • Fóruns públicos: conteúdos que você publica (ex.: avaliações) tornam-se públicos.

  • Outros terceiros com seu consentimento/direcionamento (ex.: widgets de redes sociais, logins integrados).

  • Transações corporativas e obrigações legais: fusões, falência, cumprimento de intimações/mandados, execução de termos de serviço e proteção de direitos/Serviços.

5. Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para plataformas de terceiros. Revise as políticas de privacidade/segurança e termos dessas plataformas. Não nos responsabilizamos pela precisão, segurança ou práticas desses sites. Conteúdos publicados em ambientes (semi)públicos, incluindo redes sociais de terceiros, podem ser visualizados por outros usuários. A inclusão de links não implica endosso, salvo quando indicado nos Serviços.

6. Proteção de Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16. Se você tem menos de 16 anos, não utilize os Serviços nem forneça dados no Site/App. Se descobrirmos que coletamos dados de menor de 16 sem consentimento verificável dos pais, excluiremos tais dados. Até a data desta Política, não temos ciência de “compartilhar” ou “vender” (conforme leis aplicáveis) dados de pessoas com menos de 16 anos.

7. Segurança e Retenção

Seus dados podem ser processados/armazenados principalmente nos Estados Unidos, União Europeia e China.

Reteremos dados pessoais pelo período necessário às finalidades desta Política ou conforme exigências legais locais (ex.: obrigações legais, fiscais e contábeis). Após cumprida a finalidade, confirmação de exclusão/cancelamento por você, ou descontinuação do produto/serviço, deixaremos de reter e excluiremos ou anonimizaremos os dados.

Adotamos medidas físicas/eletrônicas/administrativas razoáveis para proteger seus dados, classificando-os por importância/sensibilidade. Fornecedores e funcionários com acesso aos dados estão sujeitos a deveres de confidencialidade. Revisamos periodicamente nossas práticas e medidas de segurança.
Embora empreguemos salvaguardas, a transmissão pela Internet nunca é 100% segura; portanto, não podemos garantir segurança/integraidade absolutas.

8. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos como:

  • Acesso/Conhecimento: solicitar acesso aos dados e como são usados/compartilhados.

  • Exclusão: solicitar exclusão dos dados mantidos.

  • Correção: solicitar a correção de dados inexatos.

  • Retirada de consentimento: quando o tratamento se basear em consentimento.

  • Reclamação: entrar em contato conosco e, se aplicável, com a autoridade de proteção de dados local.

Você pode exercer os direitos pelo Site ou pelos contatos da Seção 12. Poderemos solicitar dados para verificar sua identidade (ex.: e-mail, dados de conta). Você pode indicar um agente autorizado nos termos da lei; exigiremos comprovação dessa autorização e, se necessário, confirmação direta por você. Responderemos dentro dos prazos legais.

Podemos recusar pedidos repetitivos, infundados, que violem privacidade de terceiros, sejam extremamente impraticáveis ou não exigidos por lei. Em alguns casos (ex.: obrigação legal de manter registros de transações ou prevenção antifraude/segurança), poderemos não atender o pedido.

Exigências específicas por jurisdição constam na Seção 13.

9. Usuários Internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar seus dados fora do seu país/região (incluindo EUA). Quando transferirmos dados da Europa, usaremos mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (ou equivalentes do Reino Unido), salvo se o destino possuir decisão de adequação.

10. Cookies, Análises e Publicidade Direcionada

A Beatbot e parceiros utilizam cookies e tecnologias semelhantes para coletar automaticamente certos dados quando você visita/interage com o Site/Serviços: melhorar navegação, analisar tendências, administrar o Site, rastrear movimentos, reunir dados demográficos e apoiar marketing/suporte. Você pode gerenciar cookies no navegador; ao desativá-los, alguns recursos podem ser limitados.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar periodicamente esta Política para refletir mudanças de práticas ou requisitos legais/operacionais. Publicaremos a versão revisada no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e adotaremos outras medidas exigidas por lei. O uso contínuo dos Serviços após alterações significa aceitação. Verifique a política periodicamente.

12. Fale Conosco

Dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou para exercer seus direitos: privacy@beatbot.com.

13. Apêndices por Jurisdição

13.1 União Europeia – Suplemento GDPR

Bases legais possíveis:

  • Execução de contrato (Art. 6(1)(b) GDPR);

  • Obrigação legal (Art. 6(1)(c));

  • Interesse legítimo (Art. 6(1)(f)) – ex.: melhorar Produtos/Serviços, segurança e integridade, operar/otimizar negócios, relacionamento com usuários, desenvolvimento de novos serviços;

  • Consentimento (Art. 6(1)(a)) – ex.: cookies não essenciais, marketing direto fora do interesse legítimo. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (pelas configurações de consentimento ou por e-mail).

Seus direitos (GDPR): acesso; retificação; exclusão; portabilidade; restrição de processamento; não ser submetido a decisões exclusivamente automatizadas (incluindo perfilamento); objeção (inclusive a marketing direto). Você pode reclamar à autoridade supervisora local (contatos: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).

13.2 Califórnia – CCPA/CPRA

Aviso de Coleta: vide Seção 1.
Direitos: saber/portabilidade; excluir (com exceções legais); exercer por meio da Seção 12; representar por agente autorizado; prazos de resposta (confirmação em até 10 dias úteis; resposta substancial em até 45 dias, com possíveis prorrogações permitidas por lei).
Venda de dados: não vendemos suas informações pessoais; portanto, não há mecanismo de opt-out de venda.
Não discriminação: não discriminamos quem exerce direitos; incentivos financeiros podem ser oferecidos conforme a lei, com termos claros e opt-in revogável.

13.3 Outros Estados dos EUA

Sujeito às leis aplicáveis, você pode ter direitos de: confirmar processamento e obter cópias; corrigir imprecisões (exceto em Iowa e Utah); excluir dados; opt-out de publicidade direcionada, venda de dados ou perfilamento para decisões com efeitos legais/semelhantes.
Onde leis considerem publicidade direcionada como “venda”, você pode optar pela saída clicando em “Your Privacy Choices” no Site ou por outros meios indicados por nós.