Proteção de Substituição Completa


Na Beatbot, priorizamos a satisfação e a conveniência do cliente. Para garantir uma experiência sem preocupações, oferecemos com orgulho a Política de Substituição Exclusiva, sem Reparos (doravante denominada “Política de Substituição Exclusiva”) para os produtos das séries Aquasense, Aquasense 2 e iSkim Ultra, abrangidos pela Política de Garantia Limitada da BEATBOT.

Isso significa que, se o seu robô de limpeza de piscina elegível apresentar um problema coberto, iremos substituí-lo por uma unidade nova ou recondicionada em vez de realizar reparos — garantindo mínimo tempo de inatividade e máxima eficiência na manutenção da sua piscina.
Observação: a Política de Substituição Exclusiva se aplica apenas a áreas geográficas específicas.

1. Por que escolher nossa Política de Substituição Exclusiva?

Entendemos que esperar por reparos pode ser frustrante. Nosso serviço de substituição sem complicações oferece várias vantagens:

  • Resolução mais rápida – Sem processos longos de reparo; receba uma unidade funcional rapidamente.

  • Desempenho garantido – Substituímos por uma unidade totalmente funcional.

  • Tempo de inatividade mínimo – Sua piscina sempre limpa, sem atrasos de manutenção.

  • Tranquilidade – Sem custos de reparo, taxas ocultas ou incerteza sobre consertos.

2. Elegibilidade para a Proteção de Substituição Completa

Esta Proteção de Substituição Completa aplica-se aos produtos BEATBOT Aquasense, Aquasense 2 e iSkim Ultra que:

  • Estão dentro dos termos da Política de Garantia Limitada da BEATBOT;

  • Foram vendidos diretamente pela BEATBOT no Canadá, Estados Unidos ou União Europeia;

  • Foram adquiridos através do site oficial da BEATBOT ou da Amazon;

  • Apresentam defeitos de fabricação, problemas de qualidade que afetam o desempenho ou outras falhas irreparáveis cobertas pela Garantia Limitada da BEATBOT.

3. Como funciona nossa substituição sem complicações

Criamos um processo simples e rápido para garantir a substituição da sua unidade com o mínimo de esforço:

  1. Reporte o problema – Entre em contato com nossa equipe de suporte pós-venda, fornecendo prova de compra, número de série do produto e uma breve descrição do problema.

  2. Avaliação rápida – Nossa equipe analisará o caso e confirmará se o produto se qualifica para substituição.

  3. Envio rápido da substituição – Caso seja elegível, enviaremos uma nova unidade o mais rápido possível. O cliente deverá devolver a unidade defeituosa seguindo nossas instruções de devolução.

4. O que não está coberto?

A Proteção de Substituição Completa não cobre substituições decorrentes de:

  • Situações fora da Política de Garantia Limitada da BEATBOT;

  • Desgaste natural de peças consumíveis (ex.: filtros, escovas);

  • Uso de acessórios ou componentes não originais.

Na Beatbot, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de limpeza de piscina simples, eficiente e sem preocupações. Nossa política de substituição rápida garante que você nunca precise lidar com reparos demorados — apenas uma substituição ágil para que possa voltar a aproveitar sua piscina limpa!